Når du bruker nettstedet
Sidene er statiske og inneholder ikke et kontakt- eller betalingsskjema som sender personopplysninger til en egen nettstedsdatabase. Nettstedet har ingen innebygd analyse- eller markedsføringssporing. Skrifttyper og bilder lastes fra samme nettsted.
Når du velger lys eller mørk visning, lagres valget lokalt i nettleseren under nordictvhub-theme. Verdien inneholder bare light eller dark. Du kan fjerne den ved å slette nettstedets lokale data. Uten et lagret valg følges systemets fargepreferanse.
Bestilling og support via eksterne tjenester
WhatsApp-knapper åpner en ekstern tjeneste med et forhåndsutfylt forslag til melding. Meldingen sendes først når du selv sender den i WhatsApp. Ved kontakt vil opplysninger som telefonnummer og det du skriver bli behandlet i dialogen.
E-post åpner e-postappen din. Nettstedet samler ikke inn betalingskortnummer. En betalingsleverandør kan behandle betalingsopplysninger når betaling senere avtales. Les personvernbetingelsene til tjenesten du velger.
Formål og rettigheter
Opplysninger du sender til support brukes til å følge opp forespørselen, administrere bestilling og gi hjelp. Avtalebehandling kan bygge på at behandlingen er nødvendig for en avtale eller tiltak du ber om før kjøp. Lovpålagte opplysninger kan måtte beholdes etter gjeldende regler.
Du kan be om innsyn, retting eller sletting og spørre om begrensning, dataportabilitet eller protest der rettigheten gjelder. Kontakt operatøren for opplysninger om konkrete mottakere, lagringstider og eventuell overføring utenfor EØS for din henvendelse. Du kan også klage til Datatilsynet.
Teknisk drift
Ved publisering på Cloudflare Pages behandles tekniske forespørsler av hostingleverandøren. Det kan omfatte IP-adresse, tidspunkt og tekniske nettleseropplysninger for levering og sikkerhet.
Denne leveransen setter ingen analyse- eller markedsføringsinformasjonskapsler. Endres nettstedets sporing, skjemaer eller betaling senere, må informasjonen her oppdateres.
Personvern i kundedialogen
Operatøren oppgir at kundedialogen omfatter kontaktinformasjon som telefonnummer og e-postadresse, kjøpsopplysninger og supportmeldinger du sender via WhatsApp eller e-post. Opplysningene brukes til bestilling og hjelp. Be om den fullstendige personverninformasjonen via WhatsApp, inkludert hvem som er behandlingsansvarlig og hvilke regler som gjelder for de ulike opplysningene.
Nettstedets leverte kode setter ingen cookies og har ingen innebygd analyse- eller reklamesporing. Fargevalget lagres med localStorage i nettleseren. WhatsApp, e-post, hosting og betaling kan innebære ekstern databehandling. Faktiske hostinglogger og lagringstid etter publisering: [PLACEHOLDER].
Oppgitt lagringsformål er support og etterlevelse av lovkrav. Be om konkrete lagringstider eller tydelige slettekriterier for din opplysningstype; «ved behov» er ikke en fullstendig beskrivelse. Denne kortversjonen erstatter ikke den utfyllende informasjonen om formål, behandlingsgrunnlag, mottakere og eventuelle overføringer.
IPTV personvern: nettstedet og kontaktkanalene
IPTV personvern på denne siden skiller mellom det statiske nettstedet, valg lagret i nettleseren og opplysninger du sender til support. NORGESUPPORT i Oslo, Norge er oppgitt operatør. Faktiske lagringstider for kundedialog og øvrige driftsdata er ikke bekreftet; kontakt oss for konkrete opplysninger før du deler mer enn nødvendig.
| Situasjon | Opplysninger eller funksjon | Status |
|---|---|---|
| Lys/mørk modus | Et lokalt temavalg i nettleseren | Lagres lokalt når lagring er tilgjengelig |
| Besøk på sidene | HTML, bilder, font og skript lastes | Ingen analyse- eller reklameskript i denne leveransen |
| WhatsApp-kontakt | Meldingen og opplysninger du sender | Behandles gjennom WhatsApp og supportdialogen |
| E-post | Adresse og innhold i henvendelsen | Behandles gjennom e-postkanalen |
| Bestillingsvalg | Periode, valuta og betalingsønske | Brukes til teksten som åpnes i WhatsApp |
| Betaling | Avklares utenfor nettstedet | Ingen kortinnsamling i nettsidens skjema |
Lokalt temavalg
Når du velger mørk eller lys modus, kan nettstedet lagre preferansen i localStorage i nettleseren. Dette er ikke det samme som å opprette en kundekonto. Temavalget brukes til å vise den valgte fargevarianten ved senere besøk fra samme nettleser.
Du kan fjerne lokale nettsteddata gjennom nettleserens innstillinger. Da kan også den lagrede preferansen forsvinne. På en annen enhet eller i en annen nettleser må du velge på nytt hvis du ønsker samme uttrykk. Nettstedet trenger ikke navnet ditt for å bytte tema.
Kontakt via WhatsApp eller e-post
Når du åpner en WhatsApp-lenke, går du til en ekstern kommunikasjonstjeneste. Du kontrollerer og sender meldingen selv. Den kan inneholde periode, valuta eller et spørsmål om prøve, men nettstedet trenger ikke at du legger til unødvendige personopplysninger.
Support kan få telefonnummer eller e-postadresse og informasjon du selv sender. Innholdet kan for eksempel være enhetsmodell, appnavn og en feilbeskrivelse. Hvilke konkrete lagringstider, mottakere eller videre overføringer som gjelder i operatørens drift, er ikke oppgitt som bekreftede fakta på denne siden.
Lagringstider: hva som er kjent og hva du må spørre om
Det er ikke levert en operatørbekreftet oppbevaringsplan for supportmeldinger, bestillingshistorikk eller betalingsopplysninger. Derfor oppgir vi ikke «30 dager», «ett år» eller en annen oppdiktet periode. Be om faktisk lagringstid og kriteriene som brukes for sletting av den aktuelle opplysningstypen.
Du kan skrive: «Jeg ønsker å vite hvilke opplysninger dere lagrer fra min henvendelse, hvor lenge de beholdes og hvem de deles med.» Oppgi kontaktkanalen og nok informasjon til å finne dialogen. Ikke send identitetsdokumenter på eget initiativ når du bare ber om generell informasjon.
Tekniske logger og eksterne leverandører
En statisk nettside kan leveres gjennom en hostingtjeneste, og eksterne kontakt- og betalingsleverandører har egne systemer. Fravær av innebygde analyseverktøy er ikke det samme som at ingen tekniske logger finnes noe sted. Faktisk oppsett etter publisering og leverandørvalg må bekreftes av operatøren.
Denne leveransen har lokale font- og bildeassets og ingen innbygde markedsføringssporere. Hvis operatøren senere legger til analyse, chat eller annonser, må beskrivelsen vurderes på nytt. En tekst om en tidligere statisk versjon kan ikke brukes som beskrivelse av et senere endret oppsett.
Del minst mulig i feilrapporter
Skjul brukernavn, passord og hele spillelisteadresser i skjermbilder. Slike adresser kan inneholde tilgangsopplysninger. Behold heller appnavn, feilmelding og den relevante delen av programguiden. Kontaktguiden viser hva som er nyttig i forskjellige typer henvendelser.
Installasjon og enhetsoversikten kan hjelpe deg å samle tekniske opplysninger uten å dele kontodata. For spørsmål om kjøp, se vilkårene, kassen og refusjonsordningen.
Be om svar som kan knyttes til bestemte opplysninger
Et spørsmål om lagring blir lettere å besvare når du sier hvilken type opplysning du mener. En supportmelding, en betalingsreferanse og tekniske kontoopplysninger kan ha ulike formål. Be om en konkret periode eller kriteriene som bestemmer varigheten for den aktuelle kategorien. Formuleringer som «så lenge nødvendig» gir ikke alene et presist svar på hva som skjer med akkurat din henvendelse.
Spør også hvem som mottar opplysningene. Et kontaktvalg kan åpne WhatsApp eller e-postprogrammet ditt, men denne handlingen beskriver ikke hele den etterfølgende behandlingen. Be operatøren forklare hvilke opplysninger som deles videre i en supportsak eller bestilling, og på hvilket grunnlag. Ikke anta at data bare lagres i Norge fordi nettstedet oppgir Oslo som operatørens sted.
Hvis du vil stille spørsmål om egne opplysninger, beskriv hva forespørselen gjelder og hvilken tidligere kontakt den kan knyttes til. Unngå å sende mer dokumentasjon enn nødvendig i første melding. Dersom ytterligere identitetskontroll kreves, be om en forklaring på hva som trengs og hvordan det skal leveres. Det er ikke fastsatt en særskilt intern saksbehandlingsfrist på denne siden.
Før en endelig erklæring publiseres, må den samsvare med faktisk bruk av systemer og rutiner. En liste over mulige formål er ikke dokumentasjon på at alle disse formålene finnes. Be derfor om den fullstendige personverninformasjonen via WhatsApp, med konkrete lagringstider, leverandører og behandlingsgrunnlag som samsvarer med den aktuelle driften.
Eksempel: be om en konkret lagringsforklaring
Hvis du vil vite hva som skjer med en WhatsApp-henvendelse, spør om akkurat den kanalen. Be om hvilke opplysningstyper som lagres, hva de brukes til, hvem som mottar dem og hvilke lagringstider eller slettekriterier som gjelder. Et svar om nettstedets temavalg dekker ikke nødvendigvis kundedialogen.
Du kan stille det generelle spørsmålet uten å sende dokumenter eller en full betalingshistorikk. Dersom du senere ber om en handling som gjelder din egen sak, må nødvendig identifikasjon og fremgangsmåte avklares. Nettstedet beskriver ikke en operativ rutine som ikke er bekreftet av operatøren.
Kontroller også om et spørsmål gjelder data i nettleseren eller informasjon hos en ekstern tjeneste. Å slette localStorage fjerner ikke automatisk e-postmeldinger eller betalingsreferanser. Tilsvarende fjerner ikke en slettet chat nødvendigvis alle opplysninger hos alle involverte parter.
Hold derfor forespørselen avgrenset og be om et konkret svar. Et slikt svar gir et bedre grunnlag enn et generelt løfte om at «ingen data lagres», som den statiske nettsidens kode alene ikke kan underbygge.
Offisielle kilder for denne siden
Datatilsynet beskriver informasjonsplikten og den registrertes rettigheter. Bruk veiledningene til spørsmål om behandling som ennå ikke er dokumentert for tjenesten.
Bakgrunn og valg før du går videre
Personvern hos nordictvhub handler om hvilke opplysninger som brukes når du tar kontakt, ber om prøve eller bestiller tilgang. Denne siden forklarer hvilke spørsmål som må avklares og hvordan du kan begrense unødvendig deling i dialogen. Dette er en kortversjon av personverninformasjonen. Be om den fullstendige policyen via WhatsApp, slik at du kan vurdere behandlingen før du deler nødvendige opplysninger.
NORGESUPPORT i Oslo, Norge, er oppgitt som operatør, men full identitet til behandlingsansvarlig er ikke dokumentert her. Konkrete lagringstider, behandlingsgrunnlag, mottakere og eventuelle overføringer er også uavklart. Kontakt oss via WhatsApp eller e-post for fullstendige detaljer før du sender opplysninger som ikke er nødvendige for en innledende forespørsel. Et generelt løfte om å ta personvern alvorlig er ikke en erstatning for disse detaljene.
Ved en vanlig oppsettsforespørsel kan modellnavn, appversjon og en beskrivelse av feilen være tilstrekkelig til å forklare problemet. Unngå å sende komplette spillelisteadresser, passord, betalingskort eller opplysninger om andre personer. Ved en bestillingssak kan en relevant referanse være nyttig, men den skal ikke automatisk ledsages av hele betalingshistorikken eller dokumenter med uvedkommende informasjon.
Skillet mellom nettstedet, kontakttjenesten, betalingsløsningen og appen du bruker, er viktig. De er ikke nødvendigvis samme system eller samme aktør. Før du går videre til en ekstern tjeneste, bør du forstå hvor opplysningene sendes. Denne siden dokumenterer ikke alle behandlinger hos slike tredjeparter og kan ikke bekrefte lagring eller sletting som ikke er undersøkt.